١. مقدمة
تحترم سبورتا ("سبورتا"، "نحن") خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها من خلال تطبيق وموقع سبورتا ("التطبيق")، وكيفية استخدامها ومشاركتها، والحقوق التي تملكها فيما يتعلق ببياناتك.
تنطبق هذه السياسة على جميع مستخدمي التطبيق، ويجب قراءتها إلى جانب الشروط والأحكام الخاصة بنا. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات على النحو الموضح في هذه السياسة، بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية.
٢. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع الفئات التالية من المعلومات:
أ. المعلومات التي تقدمها لنا
- معلومات الحساب: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، تاريخ الميلاد، الجنس، والصورة الشخصية.
- معلومات الدفع: تفاصيل البطاقة أو المحفظة الرقمية، والتي تتم معالجتها بأمان عبر شركاء الدفع المرخصين لدينا (لا تقوم سبورتا بتخزين أرقام البطاقات كاملة).
- تفاصيل الحجز: الرياضات المفضلة، مستوى المهارة، سجل المباريات، تفضيلات المدرب/الملعب، والمراسلات مع الملاعب أو المدربين.
- مراسلات الدعم: أي معلومات تشاركها عند التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا.
ب. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
- بيانات الجهاز والاستخدام: عنوان IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، إصدار التطبيق، وأنماط الاستخدام العامة.
- بيانات الموقع الجغرافي: بموافقتك، الموقع التقريبي أو الدقيق لمساعدتك في إيجاد الملاعب القريبة وتمكين ميزات تسجيل الحضور.
- ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المشابهة كما هو موضح في البند 7.
ج. المعلومات من أطراف ثالثة
- معلومات من الملاعب والمدربين الذين تحجز معهم (مثل تأكيد الحضور).
- معلومات من مزودي تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي في حال اخترت تسجيل الدخول باستخدام حساب طرف ثالث.
- معلومات من مزودي خدمات الدفع اللازمة لتأكيد المعاملات ومطابقتها.
٣. كيفية استخدامنا لمعلوماتك
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
- إنشاء حسابك وإدارته والتحقق من هويتك.
- معالجة الحجوزات والمدفوعات وعمليات الإلغاء والاسترجاع.
- ربطك بالملاعب والمرافق والمدربين واللاعبين الآخرين (مثل المباريات المفتوحة).
- تخصيص تجربتك، بما في ذلك اقتراح الملاعب أو المدربين أو المباريات القريبة منك.
- إرسال تأكيدات الحجز والتذكيرات والإشعارات المهمة المتعلقة بالخدمة.
- إرسال الرسائل التسويقية في حال موافقتك المسبقة، والتي يمكنك إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت.
- اكتشاف والتحقيق في ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو مخالفة شروطنا.
- الامتثال للالتزامات القانونية والاستجابة للطلبات القانونية من الجهات الرسمية.
- تحليل اتجاهات الاستخدام وتحسين أداء التطبيق وسلامتها وميزاتها.
٤. الأساس القانوني للمعالجة
نعالج بياناتك الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية: تنفيذ العقد المبرم معك (مثل إتمام الحجز)، موافقتك (مثل التسويق أو تحديد الموقع الدقيق)، الامتثال لالتزام قانوني، والمصالح المشروعة لسبورتا في تشغيل التطبيق وتأمينها وتحسينها، شريطة ألا تتجاوز هذه المصالح حقوقك ومصالحك.
٥. مشاركة المعلومات والإفصاح عنها
لا تقوم سبورتا ببيع بياناتك الشخصية. قد نشارك المعلومات مع:
- الملاعب والمدربين، بالقدر اللازم لإتمام حجزك (مثل اسمك ووقت الحجز).
- مزودي خدمات الدفع، لمعالجة المعاملات بأمان.
- مزودي الخدمات الذين يدعمون عملياتنا، مثل الاستضافة السحابية والتحليلات ودعم العملاء وإرسال الرسائل النصية والبريد الإلكتروني، وذلك بموجب التزامات سرية.
- لاعبين آخرين، في السياق المحدود للمباريات المفتوحة أو الجماعية التي تختار الانضمام إليها.
- الجهات التنظيمية أو المحاكم أو جهات إنفاذ القانون، عند الاقتضاء بموجب القانون أو لحماية حقوق أو سلامة أو ممتلكات سبورتا أو مستخدمينا أو الجمهور.
- الجهة الخلف في حال الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، شريطة توفير حماية خصوصية معادلة.
٦. تخزين البيانات وأمنها
نطبّق ضمانات إدارية وتقنية ومادية مصممة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، بما في ذلك التشفير أثناء النقل، وضوابط الوصول، والمراجعات الأمنية الدورية.
رغم اتخاذنا خطوات معقولة لحماية بياناتك، لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بشكل مطلق، ولا يمكننا ضمان الأمان الكامل. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بحسابك.
٧. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
تستخدم التطبيق ملفات تعريف الارتباط وحزم البرمجيات (SDKs) وتقنيات مشابهة للحفاظ على تسجيل دخولك، وتذكر تفضيلاتك، وتحليل حركة الاستخدام، وتحسين خدماتنا. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات جهازك أو متصفحك؛ وقد يؤدي تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط إلى الحد من بعض وظائف التطبيق.
٨. حقوقك
وفقًا للقانون المعمول به، يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
- طلب حذف بياناتك، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية أو التعاقدية.
- سحب موافقتك على الرسائل التسويقية أو تتبع الموقع الجغرافي في أي وقت.
- طلب نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للنقل، حيثما ينطبق ذلك.
- الاعتراض على بعض أنشطة المعالجة المستندة إلى مصالحنا المشروعة.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر البيانات الواردة في البند 12. سنرد خلال المدة التي يحددها القانون المعمول به.
٩. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان حسابك نشطًا، ولفترة معقولة بعد ذلك للامتثال للمتطلبات القانونية والمحاسبية ومتطلبات تسوية النزاعات والمتطلبات التنظيمية. عند عدم الحاجة إلى البيانات، نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
١٠. خصوصية الأطفال
لا تستهدف التطبيق الأطفال دون سن 18 عامًا. في حال مشاركة قاصر في حصص تدريبية أو مباريات يحجزها أحد الوالدين أو ولي الأمر الشرعي، تبقى مسؤولية الحساب والموافقة على عاتق ذلك الوالد أو ولي الأمر، وهو المسؤول عن بيانات القاصر وسلامته على التطبيق.
١١. نقل البيانات دوليًا
في حال نقل بياناتك أو معالجتها في دولة خارج المملكة العربية السعودية (على سبيل المثال، من قِبل مزود خدمة سحابية)، فإننا نضمن وجود ضمانات مناسبة تتوافق مع متطلبات نظام حماية البيانات الشخصية.
١٢. تواصل معنا
إذا كانت لديك أسئلة أو استفسارات أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية، يُرجى التواصل مع جهة الاتصال المختصة بحماية البيانات لدينا عبر:
- البريد الإلكتروني: support@sportaapp.net
- المراسلة من داخل التطبيق
١٣. التعديلات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتعكس التغيرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني، ونشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.